Política de privacidad

Responsable del tratamiento

  • Responsable: Mastering Project Management
  • Domicilio: Madrid, España
  • Correo electrónico: contacto@masteringpm.com

Datos que tratamos

  • Datos de registro: nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en claro).
  • Datos académicos: cursos adquiridos, tests realizados, resultados y estadísticas de uso de la plataforma.
  • Datos de compra: pedidos, importes y estado de los pagos. Los datos de pago (tarjeta o cuenta de PayPal) se introducen directamente en las plataformas seguras de Stripe o PayPal; este sitio nunca los recibe ni los almacena.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto y reseñas que decidas publicar.

Finalidades y base jurídica

  • Crear y gestionar tu cuenta y prestarte los servicios contratados (ejecución de contrato, art. 6.1.b RGPD).
  • Verificar tu correo electrónico y enviarte comunicaciones operativas sobre tus compras y cursos (ejecución de contrato).
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal, art. 6.1.c RGPD).
  • Atender tus consultas del formulario de contacto (consentimiento, art. 6.1.a RGPD).
  • Publicar las reseñas que voluntariamente envíes, mostrando tu nombre y primer apellido (consentimiento).

No se utilizan tus datos para publicidad ni se elaboran perfiles comerciales.

Destinatarios

Para prestar el servicio empleamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento o corresponsables en sus propios servicios: Stripe (pagos con tarjeta), PayPal (pagos), IONOS SE (alojamiento del sitio y correo electrónico, en la Unión Europea) y Cloudflare (protección del formulario de contacto frente a robots, servicio Turnstile). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo amparados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la baja, tus datos personales se bloquean y se conservan únicamente durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, los datos de facturación durante los plazos exigidos por la normativa fiscal), tras lo cual se eliminan.

Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@masteringpm.com, adjuntando información que permita verificar tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros, control de acceso restringido a los datos y copias de seguridad periódicas.